När man driver ett företag eller om man har någon form av personalansvar på ett företag kommer man någon gång drabbas av någon typ av kris. Man kan drabbas av många typer av kriser. Det kan vara allt vara en kris som drabbar alla på företaget till att någon av de anställda upplever en personlig kris, kanske någon vän eller familjemedlem som har blivit sjuk eller rent utav gått bort.
Oavsett vad det är som skapar krisen måste man ha färdiga rutiner för kriskommunikation och kunna ge rätt stöd till de anställda.